Home

Selasa, 27 Oktober 2015

Seminar Peningkatan Mutu LKP

      Persiapan menghadapi Pasar Bebas ASEAN / AFTA tahun 2015 mendatang, Bidang Pendidikan Formal dan Informal (PNFI) Dinas Pendidikan (Disdik) Kota Depok bekerja sama dengan Himpunan Penyelenggara Pelatihan dan Kursus Indonesia (HIPKI) mengadakan Seminar Sehari Peningkatan Mutu SDM Lembaga Kursus, di Gedung PPSDM Nurul Fikri, Depok, Rabu (4/11).

      Seminar yang dihadiri oleh 116 pengelola lembaga kursus di Depok termasuk LKP LKP,  termasuk Kami LKP Suganda & Co  ini bertajuk Pemenuhan 8 Standar Pendidikan Nasional Bagi LKP dalam Menghadapi Pasar Bebas ASEAN / AFTA tahun 2015. 

      Didampingi oleh Kepala Dinas Pendidikan (Disdik) Kota Depok, Herry Pansila, Wali Kota Depok, Nur Mahmudi Ismail pun turut hadir untuk mendukung acara ini.

Kamis, 22 Oktober 2015

KOMPILASI KODE ERROR APLIKASI E-FAKTUR


Kode Error
Error
Penyebab
Solusi
Kategori
KATEGORI ETAX-XXX
ETAX-10001          Error Database
[1] File di dalam folder db ada yang corrupt atau hilang (misal :
corrupt karena mengcopy data base saat aplikasi menyala)
[2] Di dalam folder db tidak terdapat folder ETaxInvoice atau terdapat
folder selain folder ETaxInvoice yang bukan tercreate dari proses
tambah database
[3] Versi aplikasi tidak sama dengan versi db
[4] PC server PKP mati / Database belum distart sebagai server (dalam
hal menggunakan konfigurasi network db)
[1] Pastikan dalam folder db > ETaxInvoice
terdapat folder log, seg0 dan tmp serta file
db.lck, README_DO_NOT_TOUCH_FILE,
dan service.properties
[2]Pastikan folder db berisi folder
ETaxInvoice dengan isi folder sesuai pada
nomor [1] dan tidak ada folder selain
ETaxInvoice yang ditambahkan sendiri.
[3] Jalankan Aplikasi saat terhubung
dengan internet untuk dapat melakukan
update database aplikasi.
[4] Pastikan PC server menyala dan aplikasi
eFaktur berjalan / Lakukan start database
sebagai server dari menu File >
Administrasi Db dan tekan tombol Start Db
Sebagai Server
1. Login aplikasi
2. Menambah Database
3. Update Aplikasi
ETAX-10003          Input ke database tidak berhasil, periksa
kembali data yang akan diinput
Koneksi antara server dan client terputus (Network Database)
Pastikan PC Server dan Client terkoneksi
dengan baik kemudian ulangi proses

ETAX-10005          Database tidak ditemukan
Beberapa kemungkinan yang dapat terjadi antara lain folder DB
terhapus, terkena virus yang menyebabkan aplikasi tidak menemukan
posisi database e-faktur
Pastikan Database e-faktur terdapat dalam
folder DB aplikasi

ETAX-10006          Tidak dapat menstart database sebagai
network server
Port yang digunakan untuk koneksi database belum dibuka
Pastikan port yang dipakai untuk koneksi
database telah dibuka

ETAX-20001          NPWP tidak lengkap
[1] Merekam/mengimpor referensi lawan transaksi dengan isian
npwp kurang dari 15 digit
[2] Merekam/mengimpor faktur/dokumen lain dengan isian npwp
lawan transaksi null atau kurang dari 15 digit
Isikan npwp dengan benar baik di form
inputan maupun di file csv yang akan
diimpor
[1] Referensi Lawan
Transaksi
[2] Rekam/Impor
Faktur/Dokumen Lain


Kode Error
Error
Penyebab
Solusi
Kategori
ETAX-20002
Nomor Faktur sudah terdaftar
Merekam/mengimpor faktur dengan nomor faktur yang sudah
pernah diinput sebelumnya

Rekam/Impor Faktur
ETAX-20003
Nomor Faktur tidak ditemukan
[1] Meretur faktur eTax yang belum terapprove
[2] Merekam/impor dokumen lain pengganti untuk dokumen lain
yang belum pernah diinput ke database lokal

[1] Rekam/Impor Retur
[2] Rekam/Impor
Dokumen Lain
[3] Rekam/Impor FP
Pengganti
ETAX-20004
Format Angka salah
Isian data tidak sesuai dengan format yang ditentukan.
Isi kolom DPP, PPN, PPnBM, Harga, Jumlah
Barang, Diskon dengan angka.
Jika ada nilai pecahan, gunakan :
- karakter titik sebagai sebagai pemisah
pecahan untuk mekanisme impor
- karakter koma sebagai tanda pemisah
pecahan untuk input dari interface

ETAX-20005
Format NPWP tidak sesuai
Isian data NPWP tidak sesuai dengan format dan/atau tidak sesuai
dengan cek digit
Isikan NPWP dengan angka 15 digit dan
benar

ETAX-20006
Format tanggal salah
Isian data tanggal tidak sesuai dengan format yang ditentukan
Isikan tanggal sesuai dengan format yang
ditentukan yaitu tanggal/bulan/tahun

ETAX-20007
Nomor Faktur tidak lengkap
Format Nomor Seri Faktur Pajak tidak sesuai dengan format yang
ditentukan
Lakukan cek ulang atas Nomor Seri Faktur
Pajak yang direkam pada referensi NSFP

ETAX-20008
Error Validasi
1. Tidak mengisi inputan mandatori
2. Data inputan tidak sesuai dengan format yang ditentukan.
[1] Pastikan mengisi semua kolom isian
yang mandatory
[2] Isikan data sesuai format pengisian.

ETAX-20013
Lawan Transaksi tidak lengkap
[1] Kolom pertama Baris LT pada file csv tidak memakai diisi LT
[2] Kolom isian pada baris LT kurang atau format isi data nya tidak
sesuai dengan skema impor
Periksa file CSV, cek kolom dan isian data
pada baris LT.Pastikan sesuai dengan
skema impor dari DJP
Impor Referensi Lawan
Transaksi
ETAX-20014
Nilai tidak boleh kosong
Field yang tertera pada pesan error belum diisi
Pastikan data diisi dengan benar

ETAX-20015
Belum memasukkan pilihan
Mengklik tombol buka SPT tanpa memilih SPT yang akan dibuka
Untuk membuka SPT, klik baris SPT yang
akan dibuka kemudian tekan tombol Buka
SPT untuk Diubah
SPT
ETAX-20016
Range nomor faktur sudah terdaftar
Menginputkan referensi range nomor faktur yang sama atau beririsan
dengan salah satu range nomor faktur yang sudah direkam
Periksa kembali range nomor faktur.
Pastikan range yang akan direkam belum
ada di daftar referensi range nomor faktur
Rekam Referensi Nomor
Faktur

Kode Error
Error
Penyebab
Solusi
Kategori
ETAX-20017
Nomor Faktur tidak termasuk dalam range
Referensi Nomor Faktur
Merekam atau mengimpor faktur keluaran dengan nomor yang tidak
ada dalam range di referensi nomor faktur
Periksa kembali nomor faktur yang
digunakan dan pastikan nomor faktur
tersebut berada dalam range di referensi
nomor faktur
Rekam/Impor Faktur
Pajak Keluaran
ETAX-20018
Range Nomor Faktur tidak tersedia,
Daftarkan Referensi Nomor Faktur
terlebih dahulu
[1] Belum menginputkan range nomor faktur
[2] Nomor faktur yang terpakai sudah sampai ke range nomor terakhir
yang ada
[1] Inputkan range nomor faktur yang
diperoleh dari KPP
[2] Dalam hal nomor merekam faktur
dengan nomor yang terlewat dan masih
didalam range, klik OK pada Error dan
lanjutkan rekam faktur dengan mengisi 8
digit nomor seri secara manual atau bisa
dengan melakukan impor
Rekam/Impor Faktur
Pajak Keluaran
ETAX-20019
Tidak bisa mengubah data.\nData yang
akan dihapus dipakai sebagai referensi
Menghapus data referensi lawan transaksi atau barang/jasa yang
sudah pernah dipakai dalam pembuatan faktur pajak
Data referensi yang sudah pernah dipakai
tidak bisa dihapus
Referensi Lawan
Transaksi
Referensi Barang/Jasa
ETAX-20020
Kode Barang/Jasa sudah terdaftar\nTidak
dapat memakai Kode yang sama
Merekam/Impor data barang dengan kode barang yang sudah ada di
referensi barang/jasa
Data referensi yang sudah pernah dipakai
tidak bisa dihapus
Referensi Barang/Jasa
ETAX-20021
Nama Barang/Jasa sudah terdaftar\nTidak
dapat memakai Nama yang sama
Merekam/Impor data barang dengan nama barang yang sudah ada di
referensi barang/jasa
Data referensi yang sudah pernah dipakai
tidak bisa dihapus
Referensi Barang/Jasa
ETAX-20022
Barang/Jasa tidak lengkap
[1] Baris OF pada file csv tidak memakai flag OF
[2] Kolom isian pada baris OF kurang atau format isi data nya tidak
sesuai dengan skema impor
Periksa file CSV, cek kolom dan isian data
pada baris OF.Pastikan sesuai dengan
skema impor dari DJP
Impor Referensi
Barang/Jasa
Impor Pajak Keluaran
ETAX-20023
Format faktur salah
Format isian data csv yang diimpor tidak sesuai dengan sekma impor
dari DJP
[1] Periksa kembali file csv dan pastikan
isian data telah sesuai dengan skema impor
DJP.
[2] Periksa karakter pemisah (delimiter)
yang dipakai, pastikan karakter pemisah
pada form Impor sama dengan karakter
pemisah di file CSV
Impor Pajak Keluaran
ETAX-20024
Masa Faktur tidak boleh kurang dari
tanggal faktur
Merekam/impor faktur dengan isian masa kurang dari bulan tanggal
faktur
Pastikan masa pelaporan faktur keluaran
pada form Input Faktur atau pada file csv
impor diisi dengan benar
Rekam/Impor Pajak
Keluaran
ETAX-20025
Masa Faktur melebihi batas ketentuan
pelaporan Faktur Pajak
Merekam/Impor faktur pajak masukan dengan isian masa lapor lebih
dari 3 bulan dari tanggal faktur
Periksa masa pelaporan faktur masukan,
pastikan masa lapor tidak lebih 3 bulan dari
tanggal faktur
Rekam/Impor Pajak
Masukan

Kode Error
Error
Penyebab
Solusi
Kategori
ETAX-20026
Flag Pengganti tidak sesuai format
Kolom fg_pengganti di skema impor diisi selain angka 0 dan 1
Isikan kolom fg_pengganti dengan :
- 0 untuk faktur normal
- 1 untuk faktur penganti
Impor Faktur Pajak
Keluaran
ETAX-20027
Tanggal Faktur Pengganti tidak boleh
kurang dari Faktur Pajak
Tanggal Faktur Pengganti kurang dari Tanggal Faktur Pajak yang
diganti
Tanggal Faktur Pajak Pengganti minimal
sama dengan Tanggal Faktur Pajak yang
diganti.

ETAX-20028
Jumlah Dpp, Ppn, PPnBm Objek Faktur
tidak sama dengan nilai Faktur
Nilai Jumlah DPP, PPN dan PPnBM pada baris FK tidak sama dengan
total nilai DPP, PPN dan PPnBM pada baris OF
Cek file CSV. Kolom Jumlah DPP/Jumlah
PPN/Jumlah PPnBM baris FK nilainya harus
sama dengan total nilai DPP/PPN/PPnBM
pada baris Ofnya
Impor Pajak Keluaran
ETAX-20029
Masa Faktur lebih besar dari tanggal
ETAXReady, Faktur harus direkam dengan
ETax Invoice
Merekam retur manual untuk Faktur Pajak Keluaran yang seharusnya
sudah menggunakan efaktur
1. Rekam Pajak Keluaran nya terlebih
dahulu dan lakukan upload
Rekam Retur PK
Rekam Pajak Masukan
ETAX-20030
Tanggal Retur tidak boleh lebih kecil dari
tanggal Faktur
Menginput tanggal Retur lebih kecil dari tanggal faktur yang diretur
Isikan tanggal retur lebih besar sama
dengan tanggal faktur pajak yang diretur
Rekam/Impor Retur
ETAX-20031
Masa Retur tidak boleh lebih kecil dari
tanggal Retur
Menginput masa Retur lebih kecil dari tanggal retur
Isikan masa retur sama dengan bulan retur
Rekam/Impor Retur
ETAX-20032
Saldo DPP untuk retur kurang
Mengisi nilai DPP retur lebih besar dari nilai DPP faktur yang diretur

Rekam/Impor Retur
ETAX-20033
Saldo PPN untuk retur kurang
Mengisi nilai PPN retur lebih besar dari nilai DPP faktur yang diretur

Rekam/Impor Retur
ETAX-20034
Saldo PPnBm untuk retur kurang
Mengisi nilai PPnBM retur lebih besar dari nilai DPP faktur yang
diretur

Rekam/Impor Retur
ETAX-20035
Masa Faktur kurang dari tanggal
ETAXReady, Faktur Non ETax
Merekam/impor faktur dengan masa pelaporan sebelum ditetapkan
sebegai pengguna efaktur
Cek tanggal faktur pajak.
Faktur pajak dengan tanggal transaksi
sebelum ditetapkan sebagai pengguna etax
tidak bisa dibuat melalui aplikasi eFaktur.
Rekam/Impor Faktur
ETAX-20035
DPP tidak boleh lebih kecil dari 0
cukup jelas
cukup jelas

ETAX-20036
PPN tidak boleh lebih kecil dari 0
cukup jelas
cukup jelas

ETAX-20037
PPnBM tidak boleh lebih kecil dari 0
cukup jelas
cukup jelas

ETAX-20039
Tidak ditemukan faktur yang akan diganti
Salah mengisi Nomor Seri Faktur Pajak yang akan diganti
Pastikan kembali Nomor Seri Faktur Pajak
yang akan diganti

ETAX-20044
SPT Kurang Bayar
[1] Membuat File CSV untuk SPT Kurang Bayar tanpa merekam SSP
terlebih dahulu
[1] Dalam hal SPT Kurang Bayar, rekam
terlebih dahulu SSP nya
SPT

Kode Error
Error
Penyebab
Solusi
Kategori
ETAX-30002
Tidak dapat melakukan hashing
Sertifikat dipindah/hilang
Pastikan file sertifikat ada dan tidak
berpindah tempat penyimpanan. Dalam hal
memindahkan sertifikat, setting kembali
dari menu Administrasi Sertifikat
Administrasi Sertifikat
ETAX-30005
Error objek mapping
Format isian data csv yang diimpor tidak sesuai dengan sekma impor
dari DJP
Periksa kembali file csv dan pastikan isian
data telah sesuai dengan skema impor DJP.
Impor
ETAX-30006
File tidak ditemukan
File CSV yang akan diimpor tidak ada
[1] Periksa kembali lokasi tempat file CSV
yang akan diimpor telah sesuai dengan
lokasi file CSV yang ada di form Impor.
[2] Ulangi kembali proses impor dengan
mengklik tombol Open dan arahkan ke
folder file csv yang sebenarnya.
Impor
ETAX-30011
Profile Belum Diregister
Belum melakukan update profile pada aplikasi e-faktur
Lakukan update profile pada menu update
profile

ETAX-30022
File Certificate belum tersedia. Pilih file
certificate terlebih dahulu di Administrasi
Belum pernah mendaftarkan file certificate pada aplikasi e-faktur
Daftarkan file Certificate yang dimiliki pada
menu administrasi sertifikat

ETAX-30023
File Certificate tidak bisa di pakai
- Format Certificate Salah
- File Certificate tidak ditemukan
- Certificate bukan milik user terdaftar
- Tidak ditemukan Certificate yang benar untuk user
Pastikan menggunakan file sertifikat digital
yang telah diberikan oleh DJP

ETAX-30024
Harga Barang/Jasa tidak boleh lebih kecil
sama dengan 0
cukup jelas
cukup jelas

ETAX-30027
Tanggal Faktur sebelum ETAX ready
Merekam / mengimpor data faktur pajak keluar dengan tanggal faktur
sebelum PKP ditetapkan sebagai pengguna efaktur
Cek tanggal faktur pajak.
Faktur pajak dengan tanggal transaksi
sebelum ditetapkan sebagai pengguna etax
tidak bisa dibuat melalui aplikasi eFaktur.
Rekam/Impor Pajak
Keluaran
ETAX-30029
Nomor Faktur tidak benar
[1] Nomor faktur yang diinput tidak sesuai dengan tanggal faktur
[2] Merekam/impor dokumen lain pengganti untuk dokumen lain
yang belum direkam di aplikasi
[1] Cek nomor faktur dan tanggal faktur.
Faktur dengan nomor xxx-yy.xxxxxxxx
hanya bisa dipakai untuk penyerahan di
tahun yy
[2] Rekam/Impor terlebih dahulu dokumen
lain yang akan diganti. Setelah itu
rekam/impor dokumen lain pengganti nya
Rekam/Impor Pajak
Keluaran

Kode Error
Error
Penyebab
Solusi
Kategori
ETAX-30030
Nomor Retur sudah terdaftar
Nomor retur dan nomor faktur pajak yang diretur yang
direkam/diimpor sudah ada didatabase.
Cek kembali data dokumen retur yang akan
direkam. Pastikan nomor retur dan faktur
pajak nya sudah benar dan belum pernah
direkam/impor sebelumnya
Rekam/Impor Retur
ETAX-30031
Dokumen Lain tidak lengkap
[1] Mengisi kolom DK_DM untuk dokumen lain dengan isian selain DK
/ DM
[2] Kolom isian kurang atau format isi data nya tidak sesuai dengan
skema impor dokumen lain
Periksa file CSV, cek kolom dan isian
datanya.Pastikan sesuai dengan skema
impor dari DJP
Impor Dokumen Lain
ETAX-40001
Tidak dapat menghubungi E-TaxInvoice
Server
Tidak terhubung dengan internet
[1] Cek koneksi internet, pastikan PC
terhubung dengan internet.
[2] Apabila koneksi internet dengan proxy,
pastikan sudah melakukan setting proxy
aplikasi dengan benar di menu Referensi >
Setting Aplikasi
Auto update,
Sinkronisasi Profil, Start
Uploader, Pembatalan
Faktur
ETAX-40004
User tidak dapat mengakses service
Salah mengisi capctha, password ataupun passphrase
[1] Pastikan sudah menginputkan
password, captcha ataupun passphrase
dengan benar.
[2] Pastikan PC terhubung dengan koneksi
internet
[1] Registrasi
[2] Start Uploader
[3] Pembatalan Faktur
[4] Sinkronisasi Profil
ETAX-50003
Tidak dapat membentuk SPT
Terdapat prosedur-prosedur yang belum dilakukan dalam proses
membentuk SPT
[1] Pastikan seluruh isian data di Induk dan
Lampiran AB sudah diisi dan disimpan
[2] Dalam hal membuat SPT Pembetulan,
pastikan SPT normal nya sudah dibuat
SPT
ETAX-50004
Tidak dapat membentuk file CSV
Terdapat kolom-kolom dalam aplikasi yang belum diisi dengan
lengkap (misalnya: tanggal lapor) atau belum melakukan update
profile
Pastikan kolom-kolom dalam SPT Masa
telah diisi dan telah mengisi profile PKP
dengan lengkap

ETAX-50005
Tidak dapat membentuk file PDF
Terdapat kolom-kolom dalam aplikasi yang belum diisi dengan
lengkap (misalnya: tanggal lapor) atau belum melakukan update
profile
Pastikan kolom-kolom dalam SPT Masa
telah diisi dan telah mengisi profile PKP
dengan lengkap

KATEGORI ETAXSERVICE-XXX



ETAXSERVICE-20001
Nomor Faktur tidak ditemukan.
Faktur Pajak belum diupload oleh PKP penjual
Pastikan PKP penjual melakukan upload
Faktur Pajak Keluaran

ETAXSERVICE-20006
Nomor Faktur yang akan diganti tidak
ditemukan.
Salah mengisi Nomor Seri Faktur Pajak yang akan diganti
Pastikan Nomor Seri Faktur Pajak yang akan
diganti adalah benar

ETAXSERVICE-20007
Tanggal Faktur Pengganti tidak boleh lebih
kurang dari tanggal Faktur.
Tanggal Faktur Pengganti kurang dari Tanggal Faktur Pajak yang
diganti
Tanggal Faktur Pajak Pengganti minimal
sama dengan Tanggal Faktur Pajak yang
diganti.


Kode Error
Error
Penyebab
Solusi
Kategori
ETAXSERVICE-20008
Nomor Faktur sudah digunakan.
Atas Nomor Seri Faktur Pajak tersebut telah dilakukan upload.
Ganti dengan Nomor Seri Faktur Pajak yang
lain

ETAXSERVICE-20011
Saldo DPP lebih kecil dari nilai retur.
cukup jelas
Pastikan nilai retur harus lebih kecil dari
Saldo DPP

ETAXSERVICE-20012
Saldo PPN lebih kecil dari nilai retur.
cukup jelas
Pastikan nilai PPN retur lebih kecil dari
saldo PPN

ETAXSERVICE-20013
Saldo PPnBM lebih kecil dari nilai retur.
cukup jelas
Pastikan nilai PPnBM atas retur lebih kecil
dari saldo PPnBM

ETAXSERVICE-20015
NPWP Lawan Transaksi tidak ditemukan.
NPWP lawan transaksi tidak ditemukan dalam database masterfile
DJP atau merupakan NPWP NE/ NPWP telah dicabut.
Melakukan konfirmasi kepada pembeli atas
NPWP yg bersangkutan. Dalam hal tidak
akan melakukan pengkreditan maka dapat
menggunakan NPWP 00.000.000.0-
000.000. Dalam PKP pembeli akan
mengkreditkan faktur pajak tersebut maka
disarankan untuk mengaktifkan NPWP-nya
terlebih dahulu.

ETAXSERVICE-20020
Nomor seri faktur pajak tidak valid. Nomor
Pajak Bukan Jatah
Bagi PKP penerbit: Nomor seri faktur pajak tidak valid (bukan
merupakan jatah PKP yang bersangkutan)
Bagi PKP pembeli: Nomor seri faktur pajak PKP penjual tidak valid
Pastikan kepada PKP penjual atas validitas
NSFP tersebut.

ETAXSERVICE-20021
Upload Faktur Corrupt, ulang kembali.
Ada karakter yang tidak standar UTF-8. Contoh : karakter â €Ž
Perbaiki faktur kemudian lakukan upload
ulang

ETAXSERVICE-20022
Lawan Transaksi bukan PKP.
Faktur Pajak diterbitkan oleh bukan PKP.
Faktur Pajak hanya dapat diterbitkan oleh
Pengusaha Kena Pajak.

ETAXSERVICE-20023
Faktur tidak valid, dibuat sebelum PKP.
Faktur Pajak diterbitkan pada saat penjual tidak berstatus sebagai
PKP.
Pastikan tanggal transaksi apakah dilakukan
setelah dikukuhkan menjadi PKP atau
sebelumnya

ETAXSERVICE-20025
Tanggal Faktur Pajak lebih kecil dari
tanggal Nomor Seri Faktur, Tanggal Faktur
tidak dapat diterima



Tanggal Faktur Pajak lebih muda dari tanggal Surat Pemberitahuan
Nomor Seri Faktur Pajak
Pastikan kembali nomor Seri Faktur Pajak
digunakan setelah tanggal pemberitahuan









Keterangan :
1. Rincian Penyebab dan Solusi yang ada pada tiap kode Error bukanlah penyebab dan solusi yang mutlak.
2. Tiap kode Error dimungkinkan memiliki penyebab dan solusi lain yang berbeda dengan yang sudah ada di Daftar Error
3. Aplikasi eFaktur memiliki leveling error yaitu :
a. Kode error ETAX-xxxxx , berarti error terjadi di level aplikasi yang ada di PKP. Contoh. PKP menginputkan NPWP Lawan Transaksi kurang dari 15 digit sehingga muncul error
ETAX-20001 NPWP tidak lengkap

b. Kode error ETAXSERVICE-xxxxx , berarti error terjadi di service DJP (seperti upload, sinkronisasi, kegiatan pengecekan data e-faktur oleh sistem DJP)




 

About